Pemerintah Kota Jambi melalui Kantor Imigrasi setempat menghadirkan inovasi layanan pembuatan paspor yang dapat diakses langsung oleh masyarakat di kawasan Car Free Day (CFD). Langkah ini diambil guna memberikan kemudahan bagi warga Kota Jambi dan sekitarnya dalam mengurus dokumen perjalanan tanpa harus mengantre panjang di kantor imigrasi.
Kegiatan jemput bola ini disambut antusias oleh pengunjung CFD yang memanfaatkan momen olahraga pagi untuk berkonsultasi sekaligus mengurus administrasi paspor mereka. Dengan hadirnya layanan di ruang publik, masyarakat tidak perlu lagi meluangkan waktu khusus atau mengambil cuti kerja hanya untuk mendatangi kantor pelayanan imigrasi, sehingga proses pengurusan menjadi lebih efisien dan fleksibel.
Layanan yang disediakan di lokasi CFD mencakup berbagai tahapan awal pengurusan paspor, mulai dari pemberian informasi mengenai persyaratan dokumen yang diperlukan hingga bantuan teknis terkait penggunaan aplikasi pendaftaran daring. Petugas imigrasi yang bersiaga di lokasi siap memberikan arahan detail agar pemohon dapat melengkapi berkas dengan benar guna mempercepat proses penerbitan paspor.
Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih inklusif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan mendekatkan layanan kepada warga, diharapkan hambatan administratif dapat diminimalisir dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja instansi pemerintah semakin meningkat.
Sebagai informasi, paspor merupakan dokumen resmi yang dikeluarkan oleh pemerintah untuk warga negara yang ingin melakukan perjalanan antarnegara. Pengurusan paspor saat ini telah banyak terintegrasi dengan sistem digital melalui aplikasi M-Paspor untuk memudahkan penjadwalan dan unggah dokumen, namun pendampingan langsung di lapangan tetap diperlukan untuk membantu warga yang masih mengalami kendala teknis dalam proses pendaftaran.
