Kementerian Sosial (Kemensos) secara resmi memperkenalkan Sistem Pelaporan Terpadu yang dikhususkan bagi program Sekolah Rakyat. Inovasi ini hadir sebagai upaya pemerintah dalam meningkatkan efektivitas pengawasan dan respons terhadap berbagai laporan yang masuk terkait penyelenggaraan pendidikan nonformal tersebut.
Kanal pelaporan ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun laporan terkait kendala yang ditemukan di lapangan. Dengan adanya sistem terpadu ini, Kemensos berharap proses verifikasi dan tindak lanjut atas laporan masyarakat dapat dilakukan dengan lebih cepat dan transparan.
Bagi masyarakat yang ingin melaporkan permasalahan atau memberikan masukan, Kemensos telah menyediakan akses komunikasi yang praktis melalui aplikasi pesan instan WhatsApp. Layanan pengaduan ini dapat diakses melalui nomor resmi Lapor Kemensos di 0887-7171-171.
Penggunaan platform digital seperti WhatsApp dipilih karena aksesibilitasnya yang tinggi di masyarakat Indonesia, sehingga diharapkan tidak ada lagi hambatan komunikasi antara warga dengan pihak kementerian. Langkah ini menjadi bagian dari transformasi digital layanan publik yang sedang digalakkan oleh pemerintah untuk memastikan program bantuan sosial dan pendidikan tepat sasaran.
Sebagai informasi tambahan, Kementerian Sosial Republik Indonesia merupakan lembaga pemerintah yang bertanggung jawab dalam penyelenggaraan kesejahteraan sosial. Fokus utamanya meliputi penanganan kemiskinan, perlindungan sosial, serta pemberdayaan masyarakat marginal melalui berbagai program bantuan dan pendidikan nonformal guna meningkatkan taraf hidup warga negara yang kurang beruntung.
