Meta selaku perusahaan induk WhatsApp berencana untuk menerapkan sistem berbayar bagi pengguna WhatsApp Business. Kebijakan baru ini dijadwalkan mulai berlaku efektif pada 1 Oktober 2026 mendatang.
Berdasarkan informasi yang tersedia, skema pembiayaan ini akan menyasar pada akun-akun bisnis yang menggunakan platform tersebut untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dalam sistem yang baru, pihak pelaku usaha atau bisnis akan dikenakan biaya untuk setiap pengiriman pesan pertama yang dilakukan kepada pengguna.
Meski demikian, perubahan kebijakan ini tidak akan berdampak pada pengguna individu. WhatsApp menegaskan bahwa layanan komunikasi bagi pengguna biasa tetap gratis dan tidak ada biaya yang dibebankan untuk percakapan antar pribadi.
Langkah ini menandai pergeseran strategi monetisasi WhatsApp dalam mengelola ekosistem bisnis di dalam aplikasinya. Dengan menerapkan tarif bagi akun bisnis, perusahaan berharap dapat mengoptimalkan pendapatan dari sektor korporasi yang memanfaatkan infrastruktur pesan instan tersebut untuk keperluan pemasaran maupun layanan pelanggan.
