Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Indonesia (ATSI) menyatakan dukungannya terhadap upaya uji materi di Mahkamah Konstitusi (MK) terkait hak pengguna telekomunikasi untuk mempertahankan nomor telepon mereka meskipun berpindah operator seluler. Langkah ini dipandang sebagai terobosan besar yang akan mengubah lanskap industri telekomunikasi di tanah air.
Selama ini, pelanggan yang merasa tidak puas dengan layanan operator tertentu terpaksa mengganti nomor telepon mereka sepenuhnya jika ingin beralih ke penyedia jasa lain. Hal ini seringkali menjadi kendala bagi pengguna, terutama mereka yang telah mengaitkan nomor telepon dengan berbagai akun perbankan, aplikasi digital, hingga urusan administrasi penting lainnya.
Dengan adanya mekanisme portabilitas nomor, pelanggan nantinya memiliki kebebasan untuk memilih operator yang menawarkan layanan terbaik atau harga paling kompetitif tanpa harus kehilangan identitas digital mereka. ATSI menilai bahwa kebijakan ini akan mendorong persaingan yang lebih sehat antaroperator seluler, sehingga mereka terpacu untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi mempertahankan loyalitas pelanggan.
Jika uji materi ini dikabulkan dan diterapkan secara menyeluruh, Indonesia akan mengikuti jejak banyak negara maju yang sudah lebih dulu menerapkan sistem portabilitas nomor. Hal ini diharapkan dapat memberikan kedaulatan lebih besar bagi konsumen dalam memilih layanan telekomunikasi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka tanpa terbebani oleh proses administrasi penggantian nomor yang rumit.
Secara umum, portabilitas nomor seluler atau Mobile Number Portability (MNP) adalah fitur yang memungkinkan pengguna memindahkan nomor telepon mereka dari satu penyedia layanan ke penyedia layanan lainnya. Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan kompetisi di pasar telekomunikasi dan melindungi hak konsumen agar tidak terjebak pada satu operator saja akibat ketergantungan pada nomor telepon yang sudah digunakan dalam jangka waktu lama.
