Saat seseorang mengetik "toko bangunan terdekat" atau "klinik gigi Pringsewu", Google biasanya menampilkan peta dengan beberapa usaha di bagian paling atas. Daftar ini berasal dari Google Business Profile, layanan gratis dari Google. Bagi usaha lokal, muncul di sini sering lebih berdampak daripada iklan.
Langkah 1: Buat atau klaim profil usaha
- Buka business.google.com dan masuk dengan akun Google usaha Anda.
- Cari nama usaha Anda. Jika sudah ada (kadang dibuat otomatis atau oleh pelanggan), klaim profil tersebut. Jika belum, buat baru.
- Pilih kategori utama yang paling tepat, misalnya "Toko Bangunan" atau "Klinik", karena kategori sangat memengaruhi pencarian.
- Isi alamat lengkap dan tandai lokasi yang tepat di peta.
Langkah 2: Verifikasi
Google akan meminta verifikasi bahwa usaha Anda benar-benar ada. Metodenya bisa berupa video, telepon, SMS, atau kartu pos, tergantung kebijakan Google saat itu. Profil baru tampil penuh setelah terverifikasi.
Langkah 3: Lengkapi profil
- Nama, alamat, dan nomor telepon yang sama persis dengan yang tercantum di website dan media sosial.
- Jam buka, termasuk jam khusus saat hari libur.
- Foto asli: tampak depan usaha, bagian dalam, produk, dan tim. Hindari hanya memakai foto dari internet.
- Deskripsi usaha yang menjelaskan apa yang Anda jual dan wilayah yang dilayani.
- Tautan website dan tombol WhatsApp atau telepon.
Langkah 4: Kumpulkan ulasan
Ulasan adalah salah satu faktor terpenting di pencarian lokal. Minta pelanggan yang puas untuk memberi ulasan, misalnya dengan mengirimkan tautan ulasan lewat WhatsApp setelah transaksi. Balas setiap ulasan dengan sopan, termasuk ulasan negatif.
Langkah 5: Tetap aktif
Unggah foto baru dan informasi promo secara berkala. Profil yang aktif memberi sinyal kepada Google dan calon pelanggan bahwa usaha Anda masih beroperasi.
Kesalahan yang sering terjadi
- Menambahkan nama kota atau kata kunci ke nama usaha yang tidak sesuai nama aslinya. Ini melanggar pedoman Google dan bisa membuat profil ditangguhkan.
- Alamat atau nomor telepon berbeda-beda di setiap tempat.
- Membuat lebih dari satu profil untuk lokasi yang sama.
Kesimpulan
Google Business Profile gratis, tetapi dampaknya besar bagi usaha lokal. Kombinasikan dengan website yang rapi agar calon pelanggan yakin sebelum datang atau menghubungi. Butuh bantuan? Ajukan audit website & Google Maps gratis, atau lihat paket website bisnis kami yang sudah termasuk optimasi Google Business Profile.