Peringatan Hari Jadi Kota Bandung (HJKB) ke-216 diharapkan tidak sekadar menjadi seremoni tahunan, melainkan menjadi momentum penting bagi Pemerintah Kota Bandung untuk melakukan evaluasi menyeluruh. Penjabat (Pj) Wali Kota Bandung, Asep Mulyadi, menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik agar lebih menyentuh kebutuhan masyarakat.
Menurut Asep, momen hari jadi kota ini harus dimanfaatkan untuk meninjau kembali sejauh mana efektivitas program kerja yang telah dijalankan. Ia mendorong seluruh jajaran perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Bandung agar lebih responsif dalam menerima dan menindaklanjuti setiap keluhan yang disampaikan oleh warga.
Sikap responsif dinilai menjadi kunci utama dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik. Dengan mendengarkan aspirasi dan kritik dari masyarakat secara terbuka, pemerintah kota dapat mengidentifikasi berbagai permasalahan di lapangan dengan lebih cepat dan akurat, sehingga solusi yang diberikan bisa tepat sasaran.
Lebih lanjut, Asep berharap adanya transformasi dalam budaya kerja aparatur sipil negara (ASN) di Kota Bandung. Pelayanan publik tidak boleh kaku, melainkan harus dinamis dan adaptif terhadap perkembangan zaman serta ekspektasi warga yang semakin tinggi terhadap transparansi dan kecepatan layanan pemerintah.
Kota Bandung sebagai salah satu pusat pertumbuhan ekonomi dan kreativitas di Jawa Barat memiliki tantangan besar dalam mengelola urbanisasi dan infrastruktur. Oleh karena itu, penguatan koordinasi antarinstansi menjadi krusial agar penanganan keluhan warga tidak terhambat oleh birokrasi yang berbelit-belit.
